El Departamento de Modernización cuenta con dos secciones, una de Modernización Procedimental y otra de Transformación Digital. Su visión es promover la innovación en materias de gestión, desarrollo y actualización de las funciones relacionadas a las Fuerzas de Orden y Seguridad Pública, en cuanto a su misión de dar eficacia al derecho, garantizar el orden público y la seguridad pública interior, y prevenir e investigar los delitos.

Su función general es perfeccionar los procesos administrativos vigentes en las policías bajo una lógica de mejora continua, a fin de aumentar y homogenizar la oferta de servicios policiales que entregan Carabineros y la Policía de Investigaciones de Chile, acorde al desarrollo social y tecnológico vigente y exigido en la actualidad.